캐나다 대형 은행인 RBC와 BMO가 보안 우려를 이유로 제3자 개인용 인공지능(AI) 에이전트의 자사 온라인 금융 서비스 접근을 막고 있다. 두 은행은 2026년 10월 28일 각각 이 같은 방침을 확인했다.
RBC 대변인 제프 랜티어는 은행이 온라인 뱅킹을 포함한 인증된 디지털 서비스에 제3자 AI 에이전트가 직접 접근하지 못하도록 결정했다고 밝혔다. RBC는 해당 도구를 사용하는 일부 고객에게는 실망스러운 조치일 수 있지만, 고객의 안전과 보안을 고려했다고 설명했다.
BMO 대변인 존 펜턴도 고객 보호를 위해 AI 에이전트의 디지털 서비스 접근과 거래 실행을 허용하지 않는다고 밝혔다. RBC 최고경영자 데이브 맥케이는 전날 링크드인에 AI가 시간을 절약하는 이점을 인정하면서도 고객 정보 보안보다 중요한 것은 없다고 썼다.
TD은행은 논평 요청에 즉시 답하지 않았으며, CIBC와 내셔널뱅크, 스코샤뱅크의 입장은 당시 확인되지 않았다. RBC의 방침은 인증된 디지털 서비스에 대한 직접 접근 차단으로, 은행들의 AI 활용 허용 범위와 고객 정보 보호를 둘러싼 판단이 주목된다.
- RBC, 제3자 AI의 온라인 뱅킹 직접 접근 차단
- BMO, AI 에이전트의 거래 실행도 불허
- RBC는 고객 안전과 정보 보안을 결정 이유로 제시
- TD는 논평 요청에 즉시 응답하지 않아
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CTV News · Some Canadian banks blocking personal AI agents amid security concerns
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